Widerrufsrecht

Retouren

WICHTIG: ALLE RETOUREN MÜSSEN IN UNSEREM RETOURENPORTAL VON IHNEN ANGEMELDET WERDEN. IHRER RÜCKSENDUNG MUSS DER RETOURENSCHEIN MIT DER RÜCKSENDENUMMER ZWINGEND BEIGELEGT SEIN.

RETOUREN OHN ANMELDUNG WERDEN AUF IHRE KOSTEN AN SIE ZURÜCK GESCHICKT UND ABGELEHNT.

Wir gewähren all unseren Kunden und Kundinnen ein Retourenrecht von 14 Tagen ab Lieferdatum.

Ist der bestellte Artikel ungebraucht, originalverpackt, enthält sämtliche Etiketten und Handbücher und 100% neuwertig, erstatten wir den vollen Kaufpreis (exkl. jeglicher Versandkosten) zurück. Wurde der Artikel verwendet, ist aus hygienischen Gründen ein Umtausch nicht möglich. Dabei spielt es keine Rolle, warum Sie den Artikel retournieren möchten.

Bitte erfassen Sie Ihren Rücksendeantrag in unserem Rücksendeportal. 

Rückversand

Bitte senden Sie Retouren an folgende Adresse:

INUTEQ SCHWEIZ GmbH
Retouren
Industriesstrasse 25a
CH-3178 Bösingen

Bitte legen Sie Ihrer Rücksendung unbedingt den Retourenschein bei (kann im Retourenportal geruckt werden) bei und geben Sie das Paket bei der nächsten Postfiliale auf. Bei der Aufgabe der Retoure erhalten Sie eine Aufgabebestätigung in Form der Quittung.

Bitte bewahren Sie diese sorgfältig auf, bis Sie den Betrag von uns zurücküberwiesen bekommen haben.

Rückerstattung

Nach dem Eingang und positiver Prüfung Ihrer Retoure überweisen wir Ihnen den Kaufbetrag zurück. Beim Kauf über Kreditkarten überweisen wir Ihnen den geschuldeten Betrag auf Ihre Kreditkarte zurück. Wenn Sie auf Rechnung gekauft und bis jetzt nicht eingezahlt haben, verringert sich der geschuldete Rechnungsbetrag um den Warenwert der Retoure. Grundsätzlich überweisen wir den Betrag immer auf die gleiche Art, wie Sie unsere Rechnung beglichen haben.

Sollte der retournierte Artikel nicht in 100% verkaufsfähigem Zustand befinden, behalten wir uns einen entsprechenden Abzug vom Rückerstattungsbetrag vor.

Portokosten

Die Portokosten für allfällige Retouren werden von Ihnen übernommen. Unsere Versandkosten an Sie sind von der Rückerstattung ausgenommen.

Garantie

Sie haben den bestellten Artikel bereits beschädigt erhalten oder der Artikel weist Produktmängel auf? Wir möchten uns für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wende dich bitte unter Angabe deiner Kundennummer und Rechnungsnummer direkt an unseren Kundenservice.

Garantiefrist

Wie im Schweizer Gesetz verankert, gewähren wir auf unsere Artikel (sofern nichts anderes vereinbart) zwei Jahre Garantie. Sollten in dieser Zeit Produktmängel auftauchen, bitten wir Sie, mit unserem Kundenservice Kontakt aufzunehmen.