Politique de remboursement

Retouren

Wir gewähren all unseren Kunden und Kundinnen ein Retourenrecht von 14 Tagen ab Rechnungsdatum. Ist der bestellte Artikel ungebraucht und neuwertig erstatten wir den vollen Kaufpreis zurück. Dabei spielt es keine Rolle, warum Sie den Artikel retournieren möchten.

Bitte erfassen Sie Ihren Rücksendeantrag in unserem Rücksendeportal.

Rückversand

Bitte senden Sie retouren an folgende Adresse:

INUTEQ SCHWEIZ GmbH
Retouren
Industriesstrasse 25a
CH-3178 Bösingen

Bitte legen Sie Ihrer Rückjsendung unbedingt den Lieferschein bei und geben Sie das Paket bei der nächsten Postfiliale auf.. Bei der Aufgabe der Retoure erhalten Sie eine Aufgabebestätigung in Form der Quittung. Bitte bewahren Sie diese sorgfältig auf bis Sie den Betrag von uns zurücküberwiesen bekommen haben..

Rückerstattung

Nach dem Eingang und positiver Prüfung Ihrer Retoure überweisen wir Ihnen den Kaufbetrag zurück. Beim Kauf über Kreditkarten überweisen wir Ihnen den geschuldeten Betrag auf Ihre Kreditkarte zurück. Wenn Sie auf Rechnung gekauft und noch nicht eingezahlt hast, verringert sich dein Rechnungsbetrag um den Warenwert der Retoure. Grundsätzlich überweisen wir den Betrag immer auf die gleiche Art wie Sie unsere Rechnung beglichen haben.

Portokosten

Die Portokosten für allfällige Retouren. werden von Ihnen übernommen.

Garantie

Sie haben den bestellten Artikel bereits beschädigt erhalten oder der Artikel weist Produktmängel auf? Wir möchten uns für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wende dich bitte unter Angabe deiner Kundennummer und Rechnungsnummer direkt an unseren Kundenservice.

Garantiefrist

Wie im Schweizer Gesetz verankert, gewähren wir auf unsere Artikel (sofern nichts anderes vereinbart) zwei Jahre Garantie. Sollten in dieser Zeit Produktmängel auftauchen, bitten wir Sie mit unserem Kundenservice Kontakt aufzunehmen.